【翻譯者】十多位老外住進(jìn)集中隔離點(diǎn)，小語種翻譯志愿者火速支援！
作者： 發(fā)布日期：2020-03-11 點(diǎn)擊量：132
【西迪斯翻譯公司】“剛剛在浦東機(jī)場接了一位意大利帥哥，正好用上了你們的寶典。”一大早，北新涇街道干部向長寧區(qū)外辦發(fā)來感嘆：“手有寶典，心中不慌。”
這個(gè)寶典是“健康觀察15問”的意大利語版本。針對疫情重點(diǎn)國家，長寧區(qū)外辦組織志愿者翻譯了英日韓意大利波斯語版本的“健康觀察15問”，社區(qū)反響很好，這幾天還在增加其他語種。
“長寧區(qū)是上海國際化程度最高的城區(qū)之一，境外人士7萬多人，我們急需大量各種語言的志愿者。”區(qū)外辦主任劉麗萍說。2月28日晚，集中隔離賓館一下住進(jìn)了十幾位來自各國的外籍人員，語言溝通上存在困難。區(qū)外事辦當(dāng)晚決定必須要成立一支翻譯志愿者隊(duì)伍。
目前，這支翻譯志愿者隊(duì)伍47名成員主要來自華東師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)，還有一些社會招募的老師和學(xué)生，以及來自機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的人士，有精通外語的中國人，也有中文很好的外國人。語言涵蓋了英語、日語、韓語、俄語、法語、德語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、波斯語、阿拉伯語、匈牙利語等12個(gè)種類。其中，很多都是95后。
不用動員學(xué)生紛紛報(bào)名
“雖然不能像全國各地的醫(yī)護(hù)人員那樣馳援一線，我也想利用自己的專業(yè)知識做些自己力所能及的事。”華東師大外語學(xué)院日語系研一學(xué)生、1996年生的馬榮躍是華師大最早加入的日語翻譯志愿者，也是隊(duì)伍建立初期唯一的日語志愿者。
“我的第一份任務(wù)是翻譯一張街道的防疫健康管理宣傳海報(bào)。因?yàn)檎Z言通俗易懂，所以翻譯起來沒有太大難度。”馬榮躍說，他陸陸續(xù)續(xù)接到了翻譯防疫健康提示卡、外籍、港澳人員登記表和日常健康記錄冊的任務(wù)。
3月3日，他在21時(shí)迅速完成外辦20時(shí)20分發(fā)布的任務(wù)之后，毫不猶豫地又承擔(dān)了另一項(xiàng)翻譯任務(wù)，大力支持了疾控宣傳的緊急工作。
“日常健康記錄冊中由于涉及到新冠病毒和感冒的癥狀比較，我在翻譯醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語時(shí)也著實(shí)頭疼了一番。后來我大量瀏覽了日本雅虎網(wǎng)站上對于新冠病毒的報(bào)道作為參考，最終完成了任務(wù)。” 馬榮躍說，自己的翻譯內(nèi)容經(jīng)過審核校隊(duì)后也會反饋給志愿者們。“每次拿到反饋的文件我都會仔細(xì)看看有哪一部分如何被修改了，這個(gè)過程對我來說，也是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。看到絕大部分的翻譯還是保留著自己的‘原汁原味'，內(nèi)心會有被肯定的喜悅。”
“輔導(dǎo)員們把翻譯志愿服務(wù)的消息告訴學(xué)生后，幾乎不用動員，同學(xué)們都紛紛報(bào)名。” 華東師大外語學(xué)院黨委副書記、副院長江宇靖告訴記者，華師大是最早也最快響應(yīng)長寧翻譯志愿者招募行動的。3月1日，僅一天時(shí)間便組建了涵蓋6種語言的志愿者隊(duì)伍，并不斷壯大。“有的同學(xué)看到消息晚了，還覺得萬分惋惜，說之后如果還需要志愿者，一定要讓他去。”目前華師大志愿者隊(duì)伍已涵蓋英、日、法、德、西、俄等6種語言，共計(jì)16人。同學(xué)們在線時(shí)刻關(guān)注外辦需求發(fā)布，在課業(yè)之余，迅速完成稿件翻譯。
為隔離點(diǎn)外籍人員在線解決困難
集中隔離點(diǎn)的外籍人員來自各個(gè)國家，小語種志愿者極度緊缺，長寧區(qū)外事辦與上外團(tuán)委商議，重點(diǎn)組織招募學(xué)習(xí)韓語、波斯語、意大利語的學(xué)生進(jìn)行在線志愿服務(wù)。
3月3日，家住新涇鎮(zhèn)的一位意大利媽媽帶著三個(gè)女兒從意大利威尼托大區(qū)回滬，住進(jìn)了集中隔離賓館。但隔離點(diǎn)沒有懂意大利的工作人員和志愿者，語言不通，他們正發(fā)愁怎么更好地為這母女三人提供服務(wù)。
這時(shí)，來自上海外國語大學(xué)意大利語系的大四學(xué)生何艾倪被牽線到了隔離點(diǎn)。“我一直很關(guān)注疫情發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)系里老師在群里發(fā)出志愿者招募通知時(shí)，我第一時(shí)間就報(bào)名了。”何艾倪說。3月5日，在區(qū)外辦協(xié)調(diào)下，1998年的何艾倪通過微信群與這位意大利媽媽、隔離點(diǎn)工作人員及區(qū)外辦工作人員建立了線上聯(lián)系，每日為三方溝通提供在線翻譯支持。
3月6日晚，意大利媽媽焦急地反映房間問題急需解決。原來，她們的廁所堵了，這位媽媽想找東西來通，或者有什么通廁劑，何艾倪第一時(shí)間用意大利語回應(yīng)這位媽媽，并聯(lián)系工作人員，一番耐心溝通翻譯下，安撫了這位媽媽的情緒，化解了這樁矛盾。
“隔離期間，我?guī)椭概伺c工作人員溝通，更換房間、補(bǔ)充消毒用品。我和她們進(jìn)行母語溝通，他們聽到母語，覺得親切，這是一種有效的溝通。”何艾倪對記者說，這讓她覺得很有意義，“我的專業(yè)派到了用場。”3月8日，意大利駐滬總領(lǐng)館總領(lǐng)事陳琪前往隔離賓館看望慰問時(shí)，和意大利媽媽通電話了解情況，意大利媽媽說，非常滿意。
老外志愿者“母子兵”上陣
這批志愿者中，還有中文非常好的老外。1996年生的丹尼斯媽媽是匈牙利人，爸爸是德國人，匈牙利語和德語都是他的母語。他是浙江大學(xué)留學(xué)生，女朋友是中國人。“女朋友的媽媽就是一位志愿者，她邀請我也成了一名志愿者。”
此時(shí)，丹尼斯遠(yuǎn)在匈牙利，但這不影響他的志愿服務(wù)工作，“匈牙利與中國雖有7個(gè)小時(shí)的時(shí)差，但我可以睡醒起來做翻譯服務(wù)。”這些天，丹尼斯翻譯了隨申碼使用指南和小區(qū)10問匈牙利語版和德語版。社區(qū)干部說起他都贊不絕口，“每遇到和匈牙利、德國有關(guān)的翻譯校對任務(wù)，他必積極響應(yīng)。
在外籍志愿者隊(duì)伍中，還有一對韓國母子。媽媽樸宰順在韓國公司做設(shè)計(jì)，周末在韓國學(xué)校做韓語老師，1997年生的兒子李建曾在上海中學(xué)國際部讀書，會中文、韓文、日語、英語四種語言，他現(xiàn)在韓國服兵役。如今，母子倆都成了志愿者。正在服兵役的李建說，“有書面翻譯工作，只要微信給我，我一看到會馬上翻，晚上6點(diǎn)以后和周末都可以開展連線口譯。”當(dāng)李建不在線的時(shí)候，媽媽就馬上上陣。目前，兒子通過微信幫助翻譯一些英文和韓文文件。媽媽幫助社區(qū)審核一些韓語翻譯。
“在防疫工作中，翻譯志愿者隊(duì)伍堪稱戰(zhàn)‘譯'突擊隊(duì)，第一時(shí)間響應(yīng)第一時(shí)間完成。”劉麗萍說，短短一周時(shí)間，翻譯志愿者們已經(jīng)翻譯了健康提示、日常健康監(jiān)測記錄冊等多個(gè)文本和材料。
凌晨的接力
古北社區(qū)居住著約1.5萬名外籍人士，社區(qū)每2個(gè)人中就有一位外籍居民。古北社區(qū)干部說，有些材料翻譯要得急，同時(shí)也要準(zhǔn)，老外才不會誤解。為了讓翻譯做到“又快又準(zhǔn)”，區(qū)外辦與上海市外辦聯(lián)系，希望市外辦青年志愿者團(tuán)隊(duì)能夠幫助審核校對，于是這支涵蓋9種語言的20人志愿者團(tuán)隊(duì)成了長寧戰(zhàn)“譯”突擊隊(duì)背后的強(qiáng)大支撐。
3月3日晚，隨著疫情重點(diǎn)國家和地區(qū)的變化，長寧區(qū)疾控中心緊急制作了一份居家隔離健康提示，志愿者翻譯出初稿、交到市外辦志愿者手中已是深夜，市外辦志愿者分別于3月4日凌晨1點(diǎn)40分，3月4日清晨7點(diǎn)30分完成翻譯校對，一個(gè)通宵完成這場戰(zhàn)“譯”接力。
在翻譯校對中，還有一批來自華師大的教師隊(duì)伍，分別由日語、德語、俄語、法語、西班牙語專業(yè)的5位老師，一邊兼顧上網(wǎng)課工作，一邊進(jìn)行材料翻譯和審核校對。面對日語翻譯的文本量比較多，日語專業(yè)的楊敬老師網(wǎng)課一上完，立馬就進(jìn)行日語的校對。俄語專業(yè)的班婕老師說，非常時(shí)期能做出一份俄語人的努力，也是很光榮的。
截至3月10日，區(qū)外辦組織翻譯志愿者們?yōu)閰^(qū)疾控中心、各街道等一線防疫部門翻譯了信息登記二維碼、健康管理提示、居家隔離提示、隨申碼獲取方式等文件、社區(qū)排查信息中設(shè)計(jì)的各種問題以及漫畫、宣傳海報(bào)等資料累計(jì)60余份，涵蓋12種語言，還為街道社區(qū)工作者上門排摸工作錄制中外文對照的音頻。
